Quality is not an act. It is a habit.
私は板金加工会社である長村製作所で仕事をして丸６年が経過しましたが、入社したての社員の悩み事に「専門用語」を上げる人が多くいることが気になります。
つまり、ベテラン社員もこの専門用語を使用し、取引先の方々も専門用語で話すので、知らないと話にならないと考える傾向があります。
おそらくこれはベテラン社員の罠です。この専門用語を使うことに意味など全くありません。新人を排除するための罠です。分からない言葉で話していれば「お前ごときなど相手にしないよ」の表れです。
なので新人諸君、専門用語など全く関係ありません。少なくとも新人と分かっているいるのに専門用語を使用し話をすること自体、そのベテラン社員のほうが社会常識を知らない程度の低い人です。少なくとも相手に理解できるように話すことが大切だということぐらい分からないとダメです。
私はこれからも分からない言葉に関しては、何度も聞き、可能な限り一般用語に変換して、周りの社員に伝えていきたいと思います。
心配しないで当社を目指して来てください。
稲盛さん話でこのような話があります。
仕事の成果は下記の方程式で決まる。
熱意（０～１０点）＊考え方（－１０～＋１０）＊能力（０～１０）
この熱意＊考え方＊能力の掛け算で成果は決まるそうです。
その中で、熱意と能力にはマイナスはなく０～１０までの力があるそうです。
しかしながら考え方にはマイナス～プラスまであるそうです。
つまりどんなに熱意があっても、能力があっても、考え方が間違っているとマイナスの成果しか出ないということです。
自分のことだけを考え、自分の考えを曲げない、自分の考えに固執する、そして自分の考え方を見直しもせず、間違いに気が付かない人。特に問題児は今までのやり方を変えない人。
このようなことが起きる理由は簡単です。本人が楽だからです。
このような人はどんなに能力や熱意があっても結果、会社にはマイナスの成果をもたらすのです。
長村製作所は常に時代を読み、顧客が求める製品やサービスの変化に敏感になり、更に商習慣の変化にも対応することで、自社内でのイノベーションを繰り返すことができる企業を目指しています。若い人にもチャンスが沢山ある会社です。
最近、稲盛和夫（京セラ創業者）の本を再度読むことがあります。
その中で有名な話ですが、人間には３種類いるといいます。
１．一人は自ら心に炎を燃やすことができる人。
２．一人は炎の心を持った人が近づくと燃える炎を心に持てる人。
３．一人は自ら心に炎をともすこともできないし、炎の心を持つ人が近づいても燃えることができない人。
中々、自ら心に炎をともすことができる人は沢山いるわけではありませんが、炎を持つ人が近づくと自分自身の心に炎を燃やすことができる人間はある程度いるそうです。
私達長村製作所は１．２の人達を待っています。皆さんの心に炎をともせる人がいますよ。