NTT出身でない初の社長が就任し、ネットワーク品質を最優先課題に掲げたことは、ドコモの通信ネットワークが過去4年間で著しく脆弱になった可能性を示唆しています。通信インフラは、一旦疎かにされると、すぐに厳しい状況に陥るでしょう。
つまり、品質が急速に悪化する一方で、信頼される品質を再構築するには、多大な資金、時間、そして情熱が必要かもしれません。
NTTドコモの技術者OBと話すと、彼らはネットワーク構築の難しさを痛感しているようです。これは、彼らがアナログ時代から築いてきたネットワークの厳しさを知っているからかもしれません。
私の推測ですが、通信ネットワークの構築には理論だけではなく、泥臭い作業も必要で、それがなければ高品質なネットワークは実現しないでしょう。
この数年間のドコモの指導者たちは、社員が意見を言えない環境を作り、そして通信ネットワークという一丁目一番地の問題を軽視していたのが原因ではないでしょうか。次の経営陣には、顧客と社員が憧れるドコモを築いてほしいものです。
そのために私達ドコモ応援企業は精一杯手助けをしていきたいと考えています。
頑張れNTTドコモ！
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