最近、人と話していると、相手が本当に言いたいことが途中で分かってしまうように感じることがあります。
年齢のせいなのか、精神的に少し敏感になっているのかは分かりません。ただ、会話の途中で「ああ、この人は本当はこう言いたいのだな」と、先回りして受け取ってしまうことが増えたように思います。
もちろん、相手の心の声が本当に聞こえているわけではありません。それでも、話し方や間の取り方、言葉の選び方から、相手が遠回しに伝えようとしていることが見えてくる時があります。
そうなると、話を最後まで聞く前に、自分の中ではある程度の結論が出てしまいます。けれど、それを表に出してしまうと相手に失礼です。だから、分かっていても分からないふりをしながら、最後まで話を聞くようにしています。
以前、テレビで「人の心の声が聞こえてしまう主人公」のドラマを見たことがあります。物語の中では少し不思議な力として描かれていましたが、本人にとっては決して楽なことではありません。
相手が言葉にしていないことまで感じ取ってしまうと、かえって気を使いすぎてしまいます。言いたいけれど言えない。伝えたいけれど、相手に申し訳なくて遠回しになる。そんな気持ちが見えてしまうからです。
考えてみれば、人は必ずしも本音をそのまま言葉にできるわけではありません。立場や関係性、相手への配慮があるからこそ、まわりくどい言い方になることもあります。
だからこそ、言葉だけを聞くのではなく、その奥にある気持ちを想像することが大切なのだと思います。
もしかすると、AIもこれに近い仕組みで動いているのかもしれません。人が入力した言葉の先にある意図を読み取り、次に何を求めているのかを予測する。もちろん人間の心を理解しているわけではありませんが、言葉の流れから先を読むという意味では、少し似ているようにも感じます。
相手の心の声が本当に聞こえるはずはありません。それでも、長く人と関わってきた経験が積み重なると、言葉にされていない気持ちを感じ取る力が少しずつ身についてくるのかもしれません。
無駄にしない防衛本能なのかもしれません。
それは、年齢を重ねたことで備わった感覚なのかもしれませんし、限られた時間を無駄にしないための防衛本能なのかもしれません。いずれにしても大切なのは、先回りして決めつけることではなく、相手の言葉を最後まで聞くこと。分かったつもりにならず、相手の気持ちに丁寧に向き合うことなのだと思います。
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